じゃらんを活用するとポイントがたまるの?

じゃらんはもう何年も前から使用しています。
はじめて登録したのはauのezwebからでしたが、一人旅が好きな私にはとても使いやすかったです。
基本的に宿泊を探すために使っていましたが、一番良かったのが、ポイントが溜まって割引に使用できるところ。
何度も繰り返し利用することで次回の予約時に割引になるので非常に助かりました。
また、当日の宿泊予約がとれるところや、チェックインの予定時刻入力などは気の利いたサービスだと感じています。
口コミ機能を参考に選んだためか、これまで悪い宿に当たった事もなく、正直な意見が反映されていると信頼していました。
逆に悪い点は、ポイントを使用するときにホテル側の対応が少し悪くなったことです。
溜まったポイントで都内有名ホテルに泊まったのですが対応が普段と違い唖然としました。
ポイントだとホテル側にとっては不都合があるのでしょうか?その点だけが疑問です。
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